Имя

Телефон

+7 (
Комментарий

Продолжая, я принимаю политику конфиденциальности

Для оплаты он-лайн

Заказ Телефон
+7 (

Для авторизованых клиентов


Введите код
телефоны: +7 (343) 226-06-36 бесплатный звонок по России 8-804-333-9866
Ваш городЕкатеринбург

info@tochka-market.ru

 
Ваш город: Екатеринбург (изменить)

Ваш город:
Ваша корзина пуста
Шины подбор  
Шины
/
R
X
Диски подбор  
Диски
Автомобиль подбор  
Подбор по автомобилю


Обмен и возврат товара

Согласно постановлению правительства РФ 612 «Правила продажи товаров дистанционным способом» от 27 сентября 2007 г.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

  • Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
  • При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, что и получен от покупателя, т.е. если оплата была произведена картой на сайте - то будет осуществлен возврат на эту же карту.
  • Рассмотрение заявлений по возврату и обмену товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества — 1-3 рабочих дня.
  • Для обмена или возврата товара надлежащего качества можно связаться с нами по телефону +7 (343) 226-06-36 или по электронной почте info@tochka-market.ru.


Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом и не обнаружено в момент доставки, вправе по своему выбору потребовать:

  1. Соразмерного уменьшения покупной цены;
  2. Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  3. Замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  4. Расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.


В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Если в результате экспертизы выявлен дефект производственного характера, который не может быть устранен, производится замена дефектного товара на товар надлежащего качества. Если на данный момент у нас нет этого товара, он может быть заменен аналогичным товаром другой марки (модели) или, по вашему желанию, мы вернем вам деньги за дефектный товар.

Если в результате экспертизы установлено, что дефекты возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (нарушение правил эксплуатации, аварии, несчастные случаи и т.д.), вы будете обязаны возместить нам стоимость проведения экспертизы, а также расходы за хранение и транспортировку связанные с проведением этой экспертизы.

Мы сделаем все возможное, чтобы решить вашу проблему в кратчайшие сроки.